1. Crea y personaliza tu bot
Define saludos, idioma, colores, comportamiento de fallback y posición del widget desde un formulario guiado en el dashboard.
IA de soporte de nivel producción para equipos SaaS
Convierte tu widget de soporte en una experiencia de producto, no en un prototipo.
Crea bots con tu marca, nútrelos con conocimiento curado, monitorea preguntas sin responder y ofrece una experiencia de cliente pulida sin dashboards improvisados.
Usado por equipos que se mueven rápido
Multi-tenant, auditado y con tu marca
Panel de soporte en vivo
Bot de soporte al cliente
Ignite Concierge
Responde con la voz de tu marca
¿Pueden responder preguntas de precios y escalarlas a mi equipo?
Sí — respondo desde tu base de conocimiento, capturo preguntas sin respuesta y dirijo prospectos con intención de compra a tu dashboard.
Funciones
Todo lo que tu experiencia de soporte necesita para sentirse intencional.
El rediseño no es solo estético. Le da a cada pantalla (la del cliente y la del operador) un rol más claro y un camino más limpio.
Respuestas con base en tu conocimiento
Entrena a los bots con preguntas frecuentes, documentos y entradas estructuradas para que respondan desde tu propio contenido.
Un solo panel operativo
Administra bots, conocimiento, configuración, apariencia y colas de auditoría desde un único espacio de trabajo coherente.
Pipeline de auditoría de consultas
Captura preguntas sin respuesta, genera sugerencias y aprueba mejoras con seguridad.
Widget con el estilo de tu marca
Personaliza colores, saludos, scripts de instalación y apariencia sin tocar el código de tu app.
Puesta en marcha sin fricción
Crea un bot, pega el snippet de instalación y empieza a probar conversaciones en minutos.
Aislamiento por diseño
Pensado para SaaS multi-tenant, con flujos de datos por organización y fronteras operativas seguras.
Cómo funciona
Un ciclo operativo ajustado, desde la configuración a la mejora continua.
2. Nútrelo con conocimiento
Sube o escribe tu conocimiento de soporte clave, luego sincroniza las entradas para que el bot responda con confianza.
3. Mejora con datos reales de clientes
Revisa las consultas sin responder, aprueba mejores respuestas y afina la experiencia continuamente.
Precios
Empieza pequeño, escala cuando el soporte se convierta en un canal real de crecimiento.
Inicial
250 mensajes / mes
$0
Facturación mensual
- 1 bot
- 10 entradas de conocimiento
- Widget básico
- Carga manual de conocimiento
- Panel de métricas
Pro
2,000 mensajes / mes
$400
Facturación mensual
- 3 bots
- 500 entradas de conocimiento
- Marca personalizada
- Subida de PDF y URLs
- Aprendizaje automático
- Traspasos a humanos
Empresa
8,000 mensajes / mes
$999
Facturación mensual
- 10 bots
- 5,000 entradas de conocimiento
- Gestión de equipo
- Acceso a la API
- Soporte prioritario
- Todos los formatos de subida
Corporativo
Volumen de soporte ilimitado
Personalizado
Habla con ventas para el despliegue enterprise
- Bots ilimitados
- Entradas de conocimiento ilimitadas
- SSO
- SLA
- Dominio personalizado
- Webhooks
- Todo lo del plan Empresa
Preguntas frecuentes
Las preguntas que deberías hacerte antes de lanzar soporte con IA.
¿Puedo gestionar varios bots para distintos equipos o productos?
Sí. Los planes exponen límites de bots explícitos, y cada bot puede tener su propio saludo, colores, alcance de conocimiento y apariencia.
¿Cómo mejoran la experiencia las preguntas sin respuesta?
Cada consulta sin respuesta puede revisarse, sugerirse, aprobarse o rechazarse desde la cola de auditoría, de modo que la base de conocimiento mejora con el tiempo.
¿Necesito ayuda de ingeniería para instalar el widget?
No necesariamente. El asistente de instalación entrega snippets para copiar y pegar con instrucciones específicas por plataforma para que usuarios no técnicos puedan completar la configuración.
¿El rediseño soporta modo claro y oscuro?
Sí. Los layouts rediseñados usan design tokens compartidos y un toggle de tema que persiste la preferencia del usuario entre landing, auth y dashboard.
¿Listo para lanzar el rediseño?
Lanza una experiencia de soporte en la que tus clientes puedan confiar.
Deja de tratar al soporte como algo secundario. Crea el bot, estiliza el widget, audita las brechas y presenta un producto que se sienta intencional de punta a punta.
Crea tu primer bot
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